Hier sitzen die geduldigsten Menschen des Unternehmens. Den ganzen Tag klingelt das Telefon, Kunden wollen CDs nachbestellen oder mit dem richtigen Gesprächspartner verbunden werden; dann werden Besucher empfangen, Kuriere geholt und mit Aufträgen versehen wieder weggeschickt, verschwundene Pakete müssen wiedergefunden werden, Zeitschriften archiviert, Faxpapier nachgefüllt und und und...